개인정보 처리방침
수집하는 개인정보 항목
① Google 계정으로 로그인하는 경우: 이름, 이메일 주소, 프로필 사진을 수집하고, 계정을 만든 날짜와 마지막으로 접속한 날짜, 이용권 보유 상태가 함께 저장됩니다. ② 신규 기능 오픈 알림을 신청하는 경우: 이메일 주소와 동의 일시, 만 14세 이상 여부에 대한 본인 확인 사실, 그리고 신청하신 화면의 이름(예: 모의시험, 수업, 용어집)을 수집합니다. ③ 커뮤니티에 글이나 댓글을 쓰는 경우: 작성한 내용과 함께 이름, 이메일 주소, 프로필 사진이 저장됩니다. 게시물을 신고하거나 문항 오류를 신고하는 경우에는 같은 신고가 중복되는지 확인하기 위해 신고 내용과 함께 신고자의 이메일 주소가 저장됩니다. ④ 로그인한 회원이 문제를 풀거나 수업을 완료 표시하는 경우: 이메일 주소와 함께 모의시험·진단 테스트의 응시 회차와 점수·합격 여부·소요 시간, 드릴과 오늘의 문제의 날짜별로 푼 문항 수와 맞힌 문항 수, 그리고 트랙별로 완료 표시한 수업의 수(어떤 수업인지가 아니라 개수)가 저장됩니다. ⑤ 회원이 마이페이지에 실제 시험 응시 기록을 직접 적는 경우: 응시일, 자격증, 결과, 점수, 메모가 저장됩니다(적지 않으셔도 서비스 이용에 제한이 없습니다). ⑥ 로그인이나 신청 없이 화면만 여는 경우에도 과도한 요청을 막기 위해 접속 IP 주소를 되돌릴 수 없게 변환한 값이 저장되며, 로그인하지 않고 문항 오류를 신고하는 경우에는 접속 IP 주소와 브라우저 정보를 함께 변환한 값이 저장됩니다. 이 값들로는 이름이나 이메일 주소, 접속 위치를 알 수 없습니다.
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보
어떤 화면이 도움이 되는지 확인하기 위해 방문·클릭 기록을 직접 수집합니다. 방문한 화면 주소와 그 방문의 첫 화면인지 여부, 유입 출처 사이트의 주소(호스트)와 검색어, 광고·캠페인으로 들어온 경우 그 표시값, 화면에 머문 시간, 누른 버튼·링크의 이름과 이동한 주소, 탭이 열려 있는 동안에만 유지되는 무작위 번호, 화면 하나를 구분하기 위한 임시 번호, 유입 출처를 검색·소셜·AI 답변 등으로 분류한 값, 그리고 각 기록이 남은 시각이 기록됩니다. 이 기록에는 접속 IP 주소도, 쿠키 식별자도, 이름이나 이메일 주소도 저장하지 않습니다. 탭을 닫으면 무작위 번호가 사라지므로 같은 사람이 날짜를 넘겨 다시 방문했는지는 알 수 없으며, 외부 분석 도구나 광고 사업자에게 이 기록을 넘기지 않습니다.
수집·이용 목적
로그인 정보는 회원 식별과 학습 프로필 표시에, 알림 신청 이메일은 다회 모의시험 응시 등 신규 기능 오픈 시 이메일 안내에만 사용합니다. 커뮤니티 작성 정보는 글쓴이 표시와 본인 확인(수정·삭제 권한), 신고 처리에 사용합니다. 변환된 접속 정보는 과도한 요청과 중복 신고를 막는 데에만 사용합니다. 방문·클릭 기록은 화면 구성과 안내 문구를 고치기 위한 집계에만 사용합니다. 학습 활동 기록과 실제 시험 응시 기록은 어떤 준비가 합격으로 이어지는지 확인해 커리큘럼과 문항을 고치는 데, 그리고 운영자가 서비스 이용 규모를 파악하는 데에만 사용합니다. 마케팅 목적의 별도 활용이나 제3자 제공, 맞춤형 광고는 하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 범위의 처리 위탁은 아래 '개인정보 처리의 위탁' 항목에 적습니다.
보유·이용 기간
로그인 정보는 아래 문의처로 삭제를 요청하실 때까지 보유하며, 요청을 받으면 계정 정보를 지체 없이 파기합니다. 알림 신청 이메일은 안내를 마치는 시점 또는 동의 철회 요청을 받는 시점 중 먼저 오는 때까지 보유하며, 철회 요청을 받으면 지체 없이 파기합니다. 커뮤니티 글과 댓글은 작성자가 삭제하거나 운영 규칙에 따라 삭제될 때까지 보관됩니다. 학습 활동 기록은 계정 삭제를 요청하실 때까지 보유합니다. 실제 시험 응시 기록은 마이페이지에서 직접 언제든 삭제하실 수 있으며, 삭제하지 않으시면 계정 삭제 시까지 보유합니다. 과도한 요청을 막기 위해 저장한 변환값은 1일까지, 방문·클릭 기록은 400일까지 보관합니다. 이 두 기록은 별도의 정기 작업 없이 서비스 이용 과정에서 지워지므로 실제 삭제 시점은 며칠 늦어질 수 있습니다.
개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 파기 사유가 생기면 보유 기간의 경과 여부와 파기 사유를 확인한 뒤, 데이터베이스에 저장된 정보를 복구·재생할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 종이에 출력한 개인정보는 보유하지 않습니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보가 있는 경우에는 그 기간 동안 다른 개인정보와 분리해 보관한 뒤 파기합니다.
개인정보 처리의 위탁
서비스를 제공하기 위해 다음 사업자의 클라우드 서비스를 이용합니다. Vercel Inc.는 웹 서비스 호스팅을, Neon Inc.는 데이터베이스 보관을 담당하며, Google 계정으로 로그인하는 경우 인증은 Google LLC가 처리합니다. 이들 사업자에게는 서비스 운영에 필요한 범위에서만 개인정보가 저장·처리되며, 마케팅 등 다른 목적으로 제공하지 않습니다. 이용하는 사업자가 변경되면 이 문서를 갱신합니다.
개인정보의 국외 이전
위 사업자는 모두 국외에 본사를 둔 사업자이므로, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 서비스 제공 계약의 이행에 필요한 처리위탁·보관을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하며 그 사항을 이 처리방침에 공개합니다. 이전되는 항목은 위 '수집하는 개인정보 항목'에 적은 정보이며, 이전되는 국가는 미국입니다. 이전 시기는 서비스를 이용하시는 시점이고, 이전 방법은 정보통신망을 통한 전송입니다. 이전받는 사업자는 Vercel Inc.(웹 서비스 호스팅), Neon Inc.(데이터베이스 보관), Google LLC(Google 계정 인증)이며, 이용 목적은 위 각 업무의 수행에 한합니다. 보유·이용 기간은 이 방침의 '보유·이용 기간'과 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 아래 문의처로 알려 주시기 바라며, 이 경우 로그인 기반 기능과 문제 풀이, 오픈 알림을 이용하실 수 없습니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보
클짐은 직무상 Claude 공인 자격증을 준비하는 성인 이용자를 대상으로 하는 서비스이며, 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않고 아동의 개인정보를 수집·이용하는 것을 예정하지 않습니다. 회원 가입과 오픈 알림 신청은 만 14세 이상만 이용할 수 있고, 오픈 알림을 신청하실 때에는 만 14세 이상임을 스스로 확인하는 절차를 두고 있습니다. 다만 생년월일 등 연령을 확인하는 정보를 따로 수집하지 않으므로 회사가 이용자의 나이를 미리 확인하기는 어렵습니다. 문의나 신고 등으로 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인한 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기하며, 로그인 계정이 있는 경우에는 그 계정의 이용을 함께 제한합니다. 아동 본인이나 법정대리인은 아래 문의처로 확인과 파기를 요청하실 수 있습니다.
이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하거나 수집·이용 동의를 철회할 수 있으며, 법정대리인도 만 14세 미만 아동을 대신해 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 요구는 아래 문의처로 이메일을 보내 주시면 접수합니다. 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 접수한 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려 드리며, 정당한 사유로 그 기간 안에 처리하기 어려운 경우에는 사유와 처리 예정 시기를 알려 드립니다. 동의를 철회하신 경우에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 실제 시험 응시 기록은 마이페이지에서 직접 삭제하실 수 있습니다. 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 권리가 있으며, 동의하지 않으셔도 수업 본문과 커리큘럼, 수업 안 실습 시나리오, 용어집, 빠른 참조, 참고자료, 커뮤니티 읽기는 그대로 이용하실 수 있습니다. 다만 문제 풀이(드릴, 모의시험, 오늘의 문제, 진단 테스트, 오답 재풀이)와 커뮤니티 글쓰기는 로그인이 필요하므로 이용하실 수 없습니다.
쿠키와 방문 기록의 거부
로그인 세션 유지를 위한 필수 쿠키 외에 광고 쿠키나 외부 분석 도구의 쿠키는 사용하지 않습니다. 필수 쿠키는 브라우저 설정에서 차단하실 수 있으나, 이 경우 로그인이 유지되지 않습니다. 방문·클릭 기록은 쿠키를 쓰지 않으므로 쿠키 차단으로는 막을 수 없으며, 이 화면 아래의 '방문 기록 수집' 스위치를 끄시면 그 브라우저에서는 이후 방문·클릭 기록을 남기지 않습니다. 이 설정은 브라우저에 저장되므로 브라우저 데이터를 지우면 함께 지워지고, 수집을 끄셔도 다른 기능은 그대로 이용하실 수 있습니다. 다만 이 스위치는 방문·클릭 기록에만 적용되며, 로그인한 회원의 학습 활동 기록은 회원 기능의 일부라 이 스위치로 꺼지지 않습니다. 원하지 않으시면 아래 문의처로 삭제를 요청해 주시기 바랍니다.
개인정보의 안전성 확보 조치
개인정보를 다루는 관리 화면은 지정된 관리자 계정만 열 수 있게 하고, 관리자가 한 조치는 조치한 사람과 시각, 대상과 함께 기록으로 남깁니다. 이용자와 서버 사이의 통신은 암호화된 연결(HTTPS)로만 이루어집니다. Google 계정 로그인만 지원하므로 비밀번호를 보관하지 않으며, 기기 분실이나 유출이 의심될 때 해당 계정의 로그인 세션을 즉시 무효화할 수 있습니다. 접속 IP 주소는 원본을 저장하지 않고 되돌릴 수 없는 값으로 변환해 보관하며, 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 서비스 운영에 필요한 최소한으로 제한합니다.
커뮤니티 이용과 게시물 관리
커뮤니티에 올린 글과 댓글은 로그인하지 않은 사람을 포함해 누구나 볼 수 있습니다. 작성자 본인은 글을 언제든 수정·삭제할 수 있고, 댓글은 삭제할 수 있습니다. 실제 시험에 출제된 문항과 선택지, 시나리오는 올릴 수 없습니다. 응시자가 시험 전 동의하는 기밀 유지 계약을 위반하는 행위이며, 작성자의 자격 취소로 이어질 수 있습니다. 해당 게시물은 신고를 받아 가려지고 운영자가 삭제할 수 있습니다. 스팸·광고·비방 게시물도 같은 절차로 처리합니다. 계정 삭제를 요청하시더라도 이미 공개된 글과 댓글에 남은 작성자 이름과 이메일 주소는 해당 글·댓글을 함께 지워야 사라지므로, 삭제를 요청하실 때 글·댓글의 삭제 여부를 함께 알려 주시기 바랍니다.
학습 기록의 저장
두 곳에 나뉘어 저장됩니다. ① 브라우저에만 남는 것 — 어떤 수업을 완료했는지(개별 목록), 오답노트, 문항별 정오답 기록. 서버로 전송되지 않으며 브라우저 데이터를 삭제하면 함께 사라지고, 기기를 바꾸면 이어지지 않습니다. ② 계정에 남는 것 — 로그인한 회원의 모의시험·진단 응시 회차와 점수, 드릴·오늘의 문제의 날짜별 이용량, 그리고 트랙별로 완료한 수업의 수(어떤 수업인지가 아니라 개수만). 어떤 문항을 맞히고 틀렸는지는 서버로 보내지 않습니다.
조직(팀) 이용 시 학습 준비 상태의 공유
회사 도메인 이메일로 로그인하면, 회사가 등록한 조직에 소속 구성원으로 자동 편입될 수 있습니다. 이 경우 그 조직의 관리자는 소속 구성원의 학습 준비 상태를 팀 대시보드에서 열람할 수 있습니다. 열람 범위는 트랙별 완료 수업 수(진도), 모의시험·진단 응시 횟수와 최고 점수·합격 여부, 그리고 마이페이지에 직접 적은 실제 시험 결과에 한합니다. 어떤 문항을 맞히고 틀렸는지, 오답노트나 커뮤니티 작성 내용은 조직 관리자에게 제공하지 않습니다. 조직 소속을 원하지 않으시면 개인 이메일로 이용하시거나 아래 문의처로 소속 해제를 요청하실 수 있습니다.
개인정보 보호책임자 및 문의처
본 서비스(클짐)의 개인정보 처리 주체는 운영사인 (주)스테이지입니다. 개인정보 보호책임자는 오세기(대표이사)이며, 개인정보 보호 업무와 관련 고충 사항은 다음 창구에서 처리합니다. 개인정보 보호책임자: 오세기(대표이사) / 개인정보 보호 및 고충처리 부서: (주)스테이지 개인정보 보호 담당 / 이메일: seaki.oh@stage.ai.kr. 열람·정정·삭제·처리정지 요구와 동의 철회, 그 밖의 개인정보 관련 문의를 이 주소로 보내 주시면 확인 후 처리하고 결과를 알려 드립니다.
권익침해 구제 방법
개인정보 침해로 인한 피해를 구제받으려면 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다. 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972, www.kopico.go.kr), 개인정보 침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 대검찰청 사이버수사과(국번 없이 1301, www.spo.go.kr), 경찰청 사이버수사국(국번 없이 182, ecrm.police.go.kr).
처리방침의 변경
이 처리방침의 내용을 추가·삭제·수정하는 경우에는 개정 내용과 시행일을 이 화면에 적어 시행 7일 전부터 알려 드립니다. 다만 법령 개정이나 서비스 종료 등 불가피한 사유가 있거나, 법정 기재사항 보완이나 이용자 권리 확대처럼 이용자에게 불리하지 않은 변경인 경우에는 그 기간을 줄이거나 공고와 동시에 시행할 수 있습니다.
방문 기록 수집
커뮤니티 이용 규칙과 게시물 관리 기준은 이용약관에서 정합니다.
공고일 · 2026-08-18 / 시행일 · 2026-08-18 (직전 방침 시행일 · 2026-08-14)
이번 개정 내용 · 로그인한 회원의 학습 활동 기록(모의시험·진단 응시 회차와 점수, 드릴·오늘의 문제 이용량, 트랙별 완료 수업 수)과 회원이 직접 적는 실제 시험 응시 기록을 수집 항목에 새로 넣었고, 문제 풀이에 로그인이 필요해진 점을 반영했으며, 회사 도메인으로 조직에 소속된 경우 조직 관리자가 구성원의 학습 준비 상태를 열람할 수 있다는 점을 새로 밝혔습니다. 앞선 개정에서 더한 처리 위탁과 국외 이전, 파기 절차, 안전성 확보 조치, 만 14세 미만 아동에 관한 사항, 개인정보 보호책임자 연락처, 권익침해 구제 방법, 방문·클릭 기록과 그 거부 방법도 그대로 담고 있습니다.
이번 개정에는 새로 수집하는 항목과 이용 범위의 제한이 포함되어 있습니다. 새로 수집하는 항목에 대한 동의는 로그인 시점에 이 방침을 기준으로 받습니다.